Ваш город: Ростов-на-Дону

Наказания для недобросовестных коллекторов

Деятельность коллекторских агентств регулируется законом 230-ФЗ. Согласно принятому закону, так называемые коллекторы или специалисты по возврату просроченной задолженности не имеют права угрожать заемщику. Запрещено также применять физическую силу, звонить и писать ему в неположенные часы. Эти и другие противоправные действия будут наказываться.

На вынесенные ранее законные запреты коллекторские компании не обращали внимание, поскольку за их нарушение не следовало серьезных санкций и наказаний. Однако в 2019 году ситуация изменилась в корне. Все чаще в СМИ появляются новости о наложении крупных штрафов, которые коснулись недобросовестно работающих коллекторских агентств.

Только в феврале на 55 000 рублей была оштрафована компания «Первое коллекторское бюро», являющаяся лидером данного сегмента. Привлечение к административной ответственности повлекли многочисленные нарушения и неправомерные действия при совершении телефонных переговоров. Так, известно, что коллекторы пытались взыскать задолженность с человека, который не имел к данному займу никакого отношения. В одном случае пострадавшей оказалась жительница Тюмени — полная тезка задолжавшего  заемщика. Женщина обратилась с заявлением в УФССП с требованием прекратить преследование и давление. Несколько месяцев позже в отношении все той же компании — ПКБ. Теперь они орудовали в Омской области. На этот раз штрафа в размере 100 000 рублей был назначен по каждому из 5 обнаруженных эпизодов, в трех из них коллекторы превысили допустимую частоту звонков, причем совершали их, не сообщая наименование компании. В оставшихся двух случаях коллекторы взаимодействовали с третьими лицами, не получив согласие должника. В общей сложности коллекторы должны выплатить более 500 000 рублей. Обжалования штрафных санкций были отклонены.

Еще одна коллекторская организация ООО «Сибирь консалтинг групп» в Челябинской области была оштрафована на 150 000 руб. Заявление на компанию подала жительница Копейска, оформившая займ в МФК «Лайм-Займ». Из-за просрочек по выплатам кредитор передал право требования долга коллекторам. Однако они начали действовать противозаконно, досаждая женщине СМС-сообщениями и звонками. Причем они принимали форму угрозы, а не содержали сведения о «факте наличия у заемщицы просроченной задолженности». Суд рассмотрел заявление, признав компанию виновной в административном правонарушении.

Март стал месяцем вынесения решений. ООО «РСВ» была оштрафована на 55 000 руб. за отправку должнику требований с несуществующим исполнительным листом. Как сообщили ФССП Новосибирской области, коллекторы составили и переслали заемщику  документ с несуществующим долгом. В нем были указаны данные по вопросу передачи дела в суд с якобы последующим административным и уголовным наказанием.

Было отмечено и преследование нелегального call-центра по взысканию долгов. Если ранее были описаны ситуации, которые коснулись существующих оформленных коллекторских агентств, то есть в этой среде и настоящие мошенники. Не так давно было обнаружен крупный нелегальный call-центр, который был организован ГК «Росденьги». Для осуществления звонков набирали сотрудников: разнорабочих, охранников, продажников и прочих профессий. В офисах было оборудовано 50–100 рабочих мест, но все трудились без официального оформления с оплатой труда «в конвертах». Обязанность сотрудников — вернуть просроченную задолженность по займам, которые были выданы  группой компаний «Росденьги». При этом никакие нормы законодательства не были соблюдены, а компания выдавала себя за представителей силовых структур и ФССП, от них исходили угрозы и хамство.

На данный момент судебными приставами проводятся проверки других материалов дела, устанавливаются данные должников и пострадавших. Это позволит зафиксировать факт нарушения прав граждан. Центробанк исключил всех кредиторов скандального бренда из реестра МФО.

Подводя итог, можно сказать, что теперь есть правовая норма, которая регулирует действия заемщиков.

Чтобы вы не сталкивались с угрозами и подобными проблемами, мы отбираем для вас только проверенные временем компании предлагающие оформить срочные займы онлайн.